代表委员议政录：让“110”服务真正需要的人

　　本报讯（记者 韩雯）110属于公共资源，滥用和骚扰不仅占用公共资源，还让真正需要的人失去最佳救助时机。市政协委员杨世宏建议，推进110接处警地方立法工作，对110报警服务台的性质、职责、职能、受理范围进行立法定位，确保有法可依，让“110”服务真正需要的人。

　　在调研时，杨世宏发现，在公安机关接报警情中，非警务警情占据了不少的比例，有的不方便买东西，让民警开车代买；有的夫妻吵架，厌烦看到对方，让民警带走；还有的家中有儿女不用，让民警送医院等等，“由于这些大量非警务无效警情，导致基层民警接警处警苦不堪言，出警吧，必然造成时间和警力的浪费，不出警或如果稍有导致报警人不满意的地方，则可能遭到投诉。”

　　杨世宏建议，尽快出台《天津市110接处警工作规则》，制定出符合我市的工作细则，明确我市110服务性质、职责、职能定位；警务类和非警务类受理范围，明确出警、不出警界限及处警容错机制，保障基层民警权益。针对大量无效报警占用110接处警资源问题，警方应加强普法宣传、依法严厉查处骚扰电话。加快厘清公安机关与社会联动部门的职责边界，最大限度分流非警务警情，给110“减负”“瘦身”，使服务更高效、更精准。